IMAC G5 première génération
Bonjour
Après avoir changé l'alim, il ne s'allume toujours pas. Le SAV me répond qu'il faut changer la carte mère. Malheureusement mon Applecares'est terminé 5 mois avant qu'il tombe en rideau et à l'époque je devais partir six mois en Afrique. Voici la lettre que j'ai envoyée mais je ne sais pas si elle est bien tombée sur le bon interlocuteur.
Jacques CAVAILLON
4 rue Carnot, 07200 AUBENAS
I Mac 20” numéro W8538ZW9SDZ , mais le “Z” après le 8 peut être un “2” qui a été mal lu. Facture FNAC VALENCE du 28/10/2005 numéro 05301 00163
Chers Apple
Je suis un fidèle, très fidèle des produits Mac, J’ai commencé avec un 6300 que j’ai acheté en 1996 pour mon entreprise, puis en 2003 avec un PWB 17 “ qui est tombé trois fois en panne, mais dont je me sers encore aujourd’hui. Fin 2005, j’ai acheté un IMac G5 20” Numéro de série : W8538ZW9SDZ de première génération avec Apple Care qui m’a donné entièrement satisfaction jusqu’avant mon départ pour l’Afrique en novembre 2008 où je passe 6 mois tous les ans pour une ONG comme directeur bénévole.
Juste avant mon départ, mon IMac G5 ne s’est pas allumé et après renseignements, il m’a été dit que je devais changer l’alimentation, ce que j’ai fait mais qui n’a rien donné.
Je devais partir à cette époque en urgence pour 6 mois comme d’habitude en Afrique sans m’inquiéter des échéances de garantie, puisque l’AppleCare de cet appareil était terminé depuis trois mois.
À mon retour au mois de mai, je donnai mon appareil à réparer à Alès chez BEA Informatique qui m’apprit que je devait faire changer la carte mère pour plus de 800 €. Sur le bon d’intervention Numéro 10578.
Entre temps j’appris sur un forum que cette première série de IMac était défectueuse et que je n’en avais pas été averti, ce qui aurait été la moindre des choses, surtout que j’avais pris une garantie Apple care dont les numéros suivent : w25068gmnnjw, et M8851F/A et le code à barre 7 18908 48829 4. ou iMAC Enrollment No 531021095011
Je vous demande si vous ne voudriez pas faire un geste commercial qui vous serait grandement bénéfique, en réparant mon appareil qui me manque énormément, même avec une petite participation de ma part. En effet, ces 800 € représentent la pension mensuelle de ma retraite ce qui me met dans l’impossibilité de le réparer. Je ne tiens pas à faire pleurer dans les chaumières avec mes difficultés, mais depuis quelques années, sans en avoir les bénéfices, j’ai convaincu et fait acheter des Macintosh à plusieurs de mes amis et ma famille qui étaient plutôt PC. Dont voici la liste : Moi, 1996, PW PC 6300, 2003, PWB 17” ALU, 2005, I Mac G5 20”, 2008, I POD nano
Vincent PAILLE, I. BOOK 15”
Yannick BENYOUCEF E. Mac
Pierre CAVAILLON, I.BOOK 12”
Diego COMER, I MAC 24”
Yannick BENYOUCEF, son deuxième E. Mac
Brigitte Courteille, pour son fils, Thomas CAVAILLON, I Mac 27”
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Jacques CAVAILLON
Si vous avez une idée, vue ma situation je suis preneur. Merci