Vista et Alice

J'ai touché pour la première fois à Vista cette semaine. Une amie de ma femme s'est acheté un ACER et s'est équipé chez Alice. Devant son incapacité à mettre l'ADSL en service, elle m'a fait mander pour la dépanner.

Passons sur Alice dont la malice le dispute à l'esprit potache : pour activer la ligne, le courrier signale qu'il faut un identifiant et un mot de passe figurant dans un e-mail de bienvenue. Le courrier précise que si on n'a pas accès à l'internet, on peut demander l'envoi de ces information par courrier postal. Ça mérite une distinction spéciale à ce stade. Minimum, la rue des petites perles.

Côté Vista, c'est joli. Mais alors que Microsoft prétendait rendre l'interface plus intuitive, la transparence des fenêtres cache une opacité réelle de la prise en main. Dans le menu Windows (il ne s'appelle plus Démarrer, un grand pas pour les PC-users), on voit précisément un article Connexions. Il m'a fallu un moment pour trouver comment régler les paramètres de l'interface Ethernet. En effet, dans les Connexions, seules les réseaux WiFi étaient visibles (et dans l'immeuble, il y en avait un paquet). La liaison par câble était plus sûre : au moins, on sait avec quelle boîte on cause.

En fait, on ne trouve pas ça dans les Connexions mais dans le Panneau de configuration au rayon Réseau. Franchement, ils chercheraient à embrouiller les utilisateurs, ils ne s'y prendraient pas mieux.

Bon, une fois le tout installé et mis en route, une bonne centaine de mégas de mise à jour a été nécessaire, sans compter celle pour le fatidique antivirus (Norton, forcément. Pourquoi les revendeurs de PC s'acharnent-ils à coller cette daube en première monte ?).

Bref, je bosse toute la journée avec des PC sous 2000, les réseaux ne me font plus peur depuis des lustres mais j'ai ramé à installer tout ça. Par acquis de conscience, j'ai amené mon Mac : en deux minutes je voyais la boîte en Ethernet et en WiFi. Une fois en possession des identifiants, je surfais sans problème. Avec Vista, il m'a fallu du temps. Bon. Maintenant je ne me ferai plus avoir, je sais où aller voir. Mais quand même, c'est pas clair. J'imagine le désarroi d'un quelconque lambda.

Entre la transparence d'Alice et celle des fenêtres de Vista, on ne peut pas dire laquelle tient le moins ses promesses.

TG a écrit:

Une amie de ma femme s'est acheté un ACER et s'est équipé chez Alice.

Rien qu'avec un début comme ça, je me suis dit qu'on allait se marrer ! Il faut tous leur répéter qu'on trouve des iMac Intel à moins de 700 € sur le refurb... Bon, bien sûr, une fois qu'ils ont acheté leur PC, c'est trop tard pour intervenir.

Bernardo a écrit:

Rien qu'avec un début comme ça, je me suis dit qu'on allait se marrer !

Ouaih, ben pas moi : ma femme avait affirmé à sa copine : "tu vas voir, il va te torcher ça en deux minutes". Je lui ai pris le bras en lui faisant signe de pas promettre des choses à ma place. Alice, j'avais jamais vu. Et quand sa tepo a dit qu'elle avait tout fait comme il faut avec le CD de la box, j'ai pris peur. Le PC en démarrant affichait un menu en mode commande (démarrer en mode sans échec ou normalement ? Pas bon signe) et le CD d'Alice... était encore dans son emballage scellé. Autant dire que la partie s'annonçait coriace. Je ne sais pas lequel des CD sur le bureau a servi à la prétendue installation mais régnaient là en désordre un CD ACER, un autre non identifié mais contenant sans doute des pilotes et deux ou trois trucs livrés avec l'imprimante toute neuve. De quoi décourager les plus volontaires. Et ma tête quand j'ai vu que c'était Vista.
Bref, plus de deux plombes.

Tiens, pour ceux qui doivent dépanner un client Alice : la clé WEP est inscrite sur l'étiquette sous le boîtier. Bien entendu, ils ne le disent pas sur le courrier. Sans doute dans une page bien cachée sur le site de support. Moi, je suis tombé dessus (dessous ?) par hasard, en cherchant le modèle de la box.

C'est épique. C'est héroïque.

Ah ! Qu'est-ce que les femmes ne nous feront pas faire pour pouvoir frimer devant leur copines...

C'est marrant, parce que j'ai un peu été confronté à ce genre de situation il y a quelques mois.
La différence, c'est que à peu près un mois avant l'achat, j'avais essayé de convaincre la personne du bien-fondé de l'achat Mac au cours d'une soirée. Je me suis bien évidemment retrouvé face à 2, 3 personnes qui m'ont ressorti le sempiternel "Ouais, Mac, c'est bien mais c'est cher !" Et moi d'avancer effectivemment le temps gagné à ne pas en consacrer à la technique.
Je dois dire — mea culpa — que j'ai été beaucoup moins serviable que toi TG, quand quelques temps après, j'ai été sollicité pour aider à paramètrer la connexion et l'installation du nouvel ordi de la personne, me réfugiant derrière un poli "Moi, l'informatique, je n'y connais pas grand chose, c'est pour ça que j'ai pris un Mac".
Et l'autre de découvrir les joies de la Hotline…

Hektorpekor a écrit:

j'ai été beaucoup moins serviable que toi TG

C'est surtout ma femme qui a été serviable. Moi, j'ai fait ce qu'on m'a dit...

Pour débuter avec un ordi, aujourd'hui c'est Vista all inclusive à 90 % (95 % ?) et si en plus le pov débutant, il prend Alice …

Merde, y en a qui ont pas d'bol !

V8 a écrit:

Pour débuter avec un ordi, aujourd'hui c'est Vista all inclusive à 90 % (95 % ?) et si en plus le pov débutant, il prend Alice …

Merde, y en a qui ont pas d'bol !

Vae victis !

Doubleyou a écrit:

Vae victis !

Va dans l'métro, Satanas !

Tu as vu, moi aussi, j'ai mes lettres !

Bernardo a écrit:

Doubleyou a écrit:

Vae victis !

Va dans l'métro, Satanas !

Tu as vu, moi aussi, j'ai mes lettres !

J'adore le métro, je pourrais y vivre.

W.Zazie

V8 a écrit:

W.Zazie

Ben non, justement elle, elle n’a jamais réussi à y aller !
Enfin, si mais elle dormait…
Y en a vraiment qu’ont pas de bol, décidément !