Yo,
Un épisode de ma vie trépidante sur OS X pour votre édification.
Les acteurs :
– ma bonne vieille HP Photosmart 3210 (2005)
– OS X (versions 8, 9 et 10)
– les derniers gestionnaires d'impression Hewlett-Packard disponibles chez Apple (3.1)
– Doubleyou, héros de l'informatique pommée
Fin juin, le Mac App Store m'a proposé la mise à jour des
gestionnaires d'impression HP au milieu d'autres choses. Je cliques, ça s'installe. R.A.S. pensais-je.
Erreur !
L'autre jour, je m'enquière du niveau d'encre : Préférences système > Imprimantes et scanners > 3200 série > Options et fournitures
Et là, bam ! Les niveaux sont indiqués indisponibles.
Qu'à cela ne tienne, j'ouvre le logiciel HP Utility : Onglet Utilitaires > Utilitaire d'imprimantes
Là aussi : aucun niveau indiqué. Pis, voilà que le machin plante après quelques secondes.
Je passes une machine en 10.9 pour en avoir le cœur net : pareil.
Puis j'essaye une machine en 10.8 : re-belotte.
Bon. Le coupable est trouvé : la mise à jour 3.1 commune aux machines. La preuve par la démonstration : je vire les gestionnaires HP et j'installe le paquet de la mise à jour 3.0 que j'avais conservé.
Et là : ça marche ! Sur les trois machines avec les trois OS X différents, j'ai les niveaux et ça ne plante pas.
Mais bon, installer le paquet c'est près d'un giga de fichiers inutiles. Et puis, il faut l'avoir sous la main. Apple ne le propose plus au téléchargement. Il doit bien avoir un moyen de faire plus simple.
Re-ménage et récupération des fichiers version 3.1 via Time Machine. (ceux qui plantent)
Après quelques recherches, il m'apparaît que l'élément problématique est dans /Library/Printers/hp Mais je ne suis pas arrivé à l'isoler précisément. Revenir simplement à la version précédente de HP Utility ne suffit pas.
J'ai donc récupéré via Time Machine l'ensemble du répertoire Library/Printers/hp dans son état précédent la mise à jour 3.1 de juin.
En conclusion : je ne sais si vous serez confrontés aux mêmes problèmes, mais sachez qu'en récupérant ce répertoire vous retrouvez l'usage de votre utilitaire d'imprimante. Et Time Machine est vraiment un super logiciel.
Epilogue : le Mac App Store continue de me proposer d'installer la mise à jour 3.1.